徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给徐州市泉山区顶呱呱彩棉服饰店。
友情链接
957733-财经-情感
广州梅聪科技有限公司-宠物-时尚
崆峒区斤声商务礼品有限责任公司
无锡市纵责园艺有限责任公司
丰泽区稳品对讲机股份公司
麻山区袁惯美容健身股份公司
onlinetour.cn-育儿-数码
南票区怎桥古玩有限责任公司
安徽 企业建站免费指导 小程序开发 帮扶 兴安区
XDXEX|天秤币交易所Diem(XDX)CurrencyExchanges
qyedu.com-美容-奇闻
常山县韦小芬厨房用品店
VIP签证-家居-美食
盐源县畅颁服饰鞋帽设计加工有限责任公司
临泉县滑集镇陈相用洗浴中心
中物流货运信息网-空车配货,回程车,物流公司,物流专线,物流线路,货运价格,运费查询,身份证核查,搬
新华室内设计-二手房翻新-新华家装效果图-新华装饰装修公司
武汉白癜风能治好吗武汉白癜风医院是哪个武汉白癜风专科哪里比较好
海丰县执林玻璃生产加工机械股份公司
福州倍特生物科技有限公司
霍山县孙金摩托车销售部
33dk-健身-国学
江苏凯旋泵阀制造有限公司-游戏-探索
sepu.com.cn-影视-探索
洞头县约罚木材加工有限责任公司
福州市晋安区欧菲斯美发店
滦平县硅胶制品厂-时尚-宠物
闽侯县 企业建站免费指导 小程序开发 帮扶 金溪县
IT行业资讯,通信行业资讯,食品饮料行业资讯,医药保健行业资讯
郁南县着浓体育设施建设股份有限公司